společnosti Zephyr CarCare s.r.o.

sídlo: U Rybníka 356/10, 408 01 Rumburk

IČO: 23622393

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem

e-mail: zephyr.carcare@gmail.com

​​

1. Úvodní ustanovení

 

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Zephyr CarCare s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“) vznikající při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.zephyrcarcare.com (dále jen „E-shop“), nebo při osobní distribuci a přímém uzavírání kupních smluv.

 

1.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.

 

1.3. Obchodní podmínky rozlišují postavení Kupujícího v závislosti na tom, zda se jedná o spotřebitele (§ 419 občanského zákoníku), nebo podnikatele.

​

 

 

 

2. Informace o zboží a cenách

 

2.1. Informace o zboží, zejména popis, vlastnosti, cena a dostupnost jsou uvedeny na E-shopu Prodávajícího a mají informativní charakter.

 

2.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit nabídku zboží a ceny bez předchozího upozornění. Cena je platná v okamžiku potvrzení objednávky Kupujícím.

 

2.3. Prodávající nenese odpovědnost za drobné odchylky barevného odstínu či designu oproti fotografiím zobrazeným na webu.

 

 

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

 

3.1. Objednávku lze provést prostřednictvím E-shopu, e-mailové komunikace či osobním převzetím v místě určeném Prodávajícím.

 

3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.

 

3.3. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu, a to zejména u zboží vyráběného na zakázku nebo při objednávce většího objemu.

​

 

 

 

4. Platební podmínky

 

4.1. Kupující může cenu zboží uhradit zejména:

• bankovním převodem

• dobírkou

• platební kartou

• hotově při osobním odběru.

​

 

 

 

5. Dodací podmínky

 

5.1. Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou Kupujícím, případně osobním převzetím.

 

5.2. Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dnů, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

 

5.3. Riziko škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce nebo při osobním odběru.

​

 

 

 

6. Práva z vadného plnění a reklamace

 

6.1. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí Kupujícím.

 

6.2. Na spotřební zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, nestanoví-li zákon jinak.

 

6.3. Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. Prodávající poskytne potvrzení o přijetí reklamace.

 

6.4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

​

 

 

 

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

 

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. 

• Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení v původním stavu a obalu.
• Cena bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy.

 

7.2. Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• zboží vyrobené na zakázku,

• zboží podléhající rychlé zkáze,

• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

• zboží s porušeným obalem, pokud bylo z hygienických nebo bezpečnostních důvodů zapečetěno.

 

 

 

 

8. Zvláštní ustanovení pro chemické produkty

 

8.1. Chemické produkty a přípravky jsou prodávány výhradně s bezpečnostními listy a návodem k použití.

 

8.2. Kupující je povinen dodržovat veškeré bezpečnostní pokyny uvedené na obalu a v dokumentaci. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím výrobků.

​

 

 

 

9. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

 

9.1. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím zboží, neodbornou aplikací nebo použitím v rozporu s doporučeními.

 

9.2. V případě podnikatelských vztahů je odpovědnost Prodávajícího za škody omezena do výše kupní ceny zboží.

​

 

 

 

10. Ochrana osobních údajů

 

10.1. Prodávající je správcem osobních údajů Kupujícího a nakládá s nimi v souladu s nařízením GDPR.

 

10.2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smlouvy, vedení účetnictví a marketingových aktivit, pokud Kupující udělil souhlas.

​

 

 

 

11. Mimosoudní řešení sporů

 

11.1. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

​

 

 

 

12. Závěrečná ustanovení

 

12.1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.9.2025

 

12.2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky jednostranně měnit, změna však nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé ze smluv uzavřených před účinností nové verze.